En Angleterre. Emma est mariée à David. Ce dernier est marqué par la mort de sa première épouse et la disparition de sa fille, Natasha, la veille de Noël, des années plus tôt. Ils ont une petite fille de 18 mois, Ollie. Un jour, une jeune fille affirmant être Natasha arrive chez eux. David est ravi, mais Emma ressent une inquiétude inexpliquée face à cette adolescente.