On ne pense qu'à ça !Mais à quoi ?Au mobile et aux réseaux sociaux bien sûr !Ces deux phénomènes sont au coeur des préoccupations des marques : « Je veux mon appli mobile » ; « Je veux ma page à 1 million de fans » ; « Je dois entretenir ma relation client sur Twitter » ; « Il faut qu'on fasse du f-commerce » ; « Et si on se lançait sur Foursquare ? » ... Les marques se veulent ainsi friendly, novatrices, et consumer-oriented. Cependant, il ne faut pas oublier que ces nouvell