Une nouvelle édition enrichie des dernières évolutions en matière d'encadrement commercial, et notamment un modèle d'approche, synthèse des modèles existants, ainsi que de nouveaux chapitres.Une approche conceptuelle et opérationnelle, directement applicable sur le terrain.Un ouvrage qui répond aux besoins croissants de professionnalisation de ce métier.Créer, organiser, faire évoluer et gérer une force de vente est un impératif pour les entreprises qui veulent se démarquer d