Communications

La puissance des mots en affaires T.1 : 1300 phrases et actions..

Hélène Douville , Zarah Issany , Mélanie Chénier

Date de parution : Octobre 2020

Éditeur: PERFORMANCE

Un guide de référence pour développer votre efficacité! Vous y lirez COMMENT : - Accroître votre crédibilité par la puissance des mots - Utiliser 35 modèles et scripts qui vous amèneront à faire la différence lors de vos rencontres clients - Reconnaître les 6 modes puissants pour mieux communiquer - Questionner efficacement - Négocier avec des clients difficiles, rigides ou dépassés - Oser parler argent et budget - Éviter les conversations inutiles et les erreurs coûteuses - Rédiger des courriels percutants grâce à 10 modèles - Maximiser votre productivité en rencontre présentie ...
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Affaires.com, niveau avancé, B2-C1 : français professionnel

Jean-Luc Penfornis

Date de parution : Janvier 2018

Éditeur: CLE INTERNATIONAL

Affaires.comFrançais professionnelNiveau avancé B2-C1Affaires.com est une méthode de français professionnel et des affaires destinée aux apprenants ayant atteint le niveau B1 du Cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL). Elle correspond à une centaine d'heures d'apprentissage couvrant les niveaux B2 et C1 du CECRL.Affaires.com s'adapte aux différents contextes et situations d'apprentissage du français des affaires. Elle répond particulièrement aux attentes :des apprenants de français général intéressés par le monde des affaires ;des professionnels en activité ou en recherche d'empl ...

L'art du storytelling : manuel de communication

Guillaume Lamarre

Date de parution : Juin 2018

Éditeur: PYRAMYD

Un livre à destination des communicants, des créatifs et des entrepreneursCet ouvrage explore l'art du storytelling, un procédé qui permet de transmettre un message, communiquer sur une marque, lancer un produit ou présenter un projet en utilisant les ressorts et les techniques propres aux histoires.Puisant des exemples dans tous les domaines de la culture populaire (publicité, séries télé, cinéma, littérature, etc.), Guillaume Lamarre retrace avec brio ce qu'est le storytelling. De ses origines à son usage dans la publicité, en passant par ses impacts sur le public, il passe en revue toute la richesse de c ...

400 courriers en anglais

Date de parution : Octobre 2015

Éditeur: LAROUSSE

400 courriers en anglaisUn ouvrage indispensable pour correspondre en anglais¤ Plus de 400 modèles de lettres, d'e-mails et de SMS, dans un anglais moderne, répartis en 5 grandes catégories :les stages et la recherche d'emploila correspondance professionnellela correspondance administrativela correspondance privéeles vacances et les voyages¤ Un sujet traité par page ou double-page : achat, réclamation, réservation, annulation, demande de renseignements, CV...¤ Des traductions en français de toutes les lettres, pour aider l'utilisateur à choisir la meilleure formulation

Communicator : toutes les clés de la communication 7e Éd.

Assaël Adary , Thierry Libaert , Marie-Hélène Westphalen , Céline Mas

Date de parution : Août 2015

Éditeur: DUNOD

Ils en parlent...« La référence incontournable des futurs professionnels de la com' qui devraient ensuite s'y repencher au fil de leur parcours tant notre métier se transforme. »Alexandra Cavanna, directrice de la communication du Croupe Cegos« Une 7e édition remise à jour en profondeur, qui illustre parfaitement les nouveaux enjeux stratégiques de la communication d'entreprise, ses réalités opérationnelles et ses mutations profondes, notamment sous l'impact de la digitalisation et de l'internationalisation des organisations. Ou comment devenir un vrai communicant sans bouger de chez soi ! »Jean-Luc Letouzé, directeur exécutif de l'IICP et président de Commun ...

La rédaction administrative en pratique

Yolande Ferrandis

Date de parution : Mai 2019

Éditeur: EYROLLES

La rédaction administrative en toute simplicité !La rédaction administrative constitue une voie privilégiée pour améliorer les rapports entre l'administration et les usagers. Elle est aussi un mode de sélection essentiel dans les concours administratifs. Or, manier la rédaction administrative ne va pas de soi, car la maîtrise de nombreuses règles, qu'elles soient juridiques, réglementaires, administratives et, bien entendu, linguistiques, s'avère indispensable.Cet ouvrage fait le point sur :Le style administratif (ses fondements, son langage spécifique, la présentation matérielle des documents...).Les règles de lisibilité propres au langag ...
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Guide de la communication (Le)

Jean-Claude Martin

Date de parution : Janvier 2000

Éditeur: MARABOUT

Convaincre, cela s'apprend. Ce livre met au service de tous des techniques et des méthodes qui permettront à chacun de maîtriser des situations dans lesquelles « bien communiquer » fera la différence.¤ Apprenez les gestes qui dynamisent votre image et décodez ceux des autres.¤ Convaincre son interlocuteur, réussir un oral d'examen, se présenter chez un nouvel employeur, animer une réunion : devenez efficace en restant naturel.¤ Un guide « boîte à outils » adapté aux besoins de chacun.

Le temps des relations publiques

Guy Versailles , Stéphanie Yates

Date de parution : Décembre 2019

Éditeur: PUQ

Premier essai en français qui fait le pont entre les prescriptions de la théorie et les réalités de la pratique en relations publiques. Il jette les bases d'une vision - voire d'une philosophie - moderne de cette sphère. L'auteur explore à travers les pages la définition même des relations publiques, énumère les types de pratiques dans ce champ et la relation ambiguë qu'il entretient avec le marketing.
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Communication efficace au travail (La)

Sylvie Sperandio

Date de parution : Novembre 2005

Éditeur: QUEBECOR

On le sait, une bonne communication au travail est une des clés de la réussite et ceux qui maîtrisent cet art ont entre les mains un atout majeur. Or, cet art s'apprend. Voici un guide d'initiation à la psychologie sociale de la communication où la théorie et la méthodologie sont étroitement liées. Par des exemples concrets, il vous livre une foule de trucs pratiques pour mieux maîtriser votre communication orale et écrite, vos échanges sur Internet, la préparation de vos discours, etc. Comment s'assurer d'avoir des relations interpersonnelles harmonieuses ? Comment créer un climat de t ...

Séduire par les mots 2e Éd.

Jean Dumas

Date de parution : Août 2007

Éditeur: PUM

Cet ouvrage présente 27 outils qui, selon les publics et les situations, permettent des communications efficaces. Un texte alerte, de nombreux exemples et une quarantaine de figures explicatives en font un guide indispensable aux rédacteurs et aux relationnistes. À quoi sert-il de parler si personne ne vous écoute ? À quoi sert-il d’écrire si personne ne vous lit ? Apprenez à développer l’art du mot juste, de la phrase subtile, de la finale irrésistible. Depuis la parution de cet ouvrage, en 2001, le paysage des communications s’est transformé. Des outils classiques de relations publiques, comme le dépliant d’information ou le j ...
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Communication

Florence Garnier , Guillaume Halphen , Sylvie Recoules

Date de parution : Mai 2014

Éditeur: VUIBERT

CommunicationDes outils concrets et facilement accessibles qui répondent rapidement à vos besoins.9 objectifs et 45 plans d'action1. Travailler la notoriété et l'image de marque2. Construire une réputation3. Créer une expérience entre la marque et les consommateurs4. Mettre en place les outils de soutien au processus commercial5. Mobiliser les salariés sur la stratégie de l'entreprise6. Mobiliser les actionnaires sur la stratégie de l'entreprise7. Mettre en place des outils pour gérer la communication8. Mettre en place les outils de mesure des actions9. Travailler avec les agences de communication

Médias sociaux: Enjeux pour la communication

Serge Proulx , Mélanie Millette , Lorna Heaton

Date de parution : Avril 2012

Éditeur: PUQ

S’informer, se divertir, créer, échanger, commenter, partager : aujourd’hui, ces gestes s’effectuent avec les médias sociaux. Facebook, Twitter, LinkedIn, Wikipedia, YouTube, Instagram... tous ces dispositifs (et bien d’autres encore !) permettent aux usagers d’intervenir directement dans la production et la diffusion de contenus médiatiques, à titre professionnel ou personnel. Mais quel est le poids réel des médias sociaux dans le tissu relationnel et, plus largement, dans l’ensemble de la dynamique sociale ?Ce livre invite à observer les usages des médias sociaux, dans des contextes précis, afin de questionner le phénomène sous les angles ...
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Communiquer correctement en affaires à l'êre numérique

Julie Blais Comeau , Danièle Henkel

Date de parution : Mai 2017

Éditeur: BELIVEAU EDITEUR

Guide pratique des communications 2.0 Personne ne peut le nier, la communication est essentielle à votre réussite en affaires. Demandez à n'importe quelle entreprise, équipe, société ou association quel est leur plus gros défi à relever, et la réponse la plus populaire est assurément la communication. À l'ère numérique, les modes de communication sont multiples et en pleine évolution. Nous sommes de plus en plus connectés, mais il semble y avoir de plus en plus d'incompréhension, de confusion et ô combien de frustration, dans nos communications... Ce petit guide pratique des communications contemporaines donne les règles, des astuces ...
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Comment bâtir sa stratégie média et publicité

Luc Dupont

Date de parution : Septembre 2018

Éditeur: GID

Mine de rien, tout le modèle publicitaire est en train de se transformer à cause des nouvelles technologies, d'Internet, du numérique, des médias sociaux, de Netflix, de Spotify, de la mobilité et bientôt, de l'intelligence artificielle. Sans surprise, le rôle des médias et de la publicité évolue. Dans ce contexte changeant, ce livre vous explique comment investir efficacement votre argent dans les médias : Comment maximiser vos investissements dans le nouveau contexte caractérisé par l'omniprésence d'Internet ? Quel est le potentiel publicitaire de la télévision, de la radio, des magazines, des quotidiens et de ...

La communication administrative: l'art de la communication écrite

Jean-Baptiste Assiélou Appia

Date de parution : Novembre 2018

Éditeur: HARMATTAN (L')

La communication administrativeLa rédaction administrative est parfois victime de son manque d'actualisation. Elle doit cependant s'adapter aux changements qui s'opèrent dans les outils de communication de l'administration. A travers ce document, nous avons parcouru de nombreuses sources récentes afin de produire un document actuel qui se démarque de la monotonie rencontrée jusque-là. Il y a des éléments certes qui sont familiers parce qu'on a l'habitude de les rencontrer, mais il comporte aussi des éléments nouveaux qui obéissent aux différentes mutations de la science administrative et de la communication écrite. Plusieurs sources récen ...

L'argumentation dans la communication

Philippe Breton

Date de parution : Mai 2016

Éditeur: DECOUVERTE (LA)

La société démocratique recourt systématiquement au débat, à la discussion, à l'argumentation. Les techniques qui permettent de convaincre l'autre sans violence sont pourtant peu connues ou enseignées.L'auteur pose à ce sujet plusieurs questions fondamentales. Quels arguments utilisons-nous couramment ? En quoi argumenter se distingue-t-il de séduire, de plaire ou de manipuler autrui ? Ce travail est illustré par de nombreux exemples, pris dans des situations quotidiennes, dans la discussion politique ou le débat de société.L'ouvrage propose également des critères simples pour distinguer entre la manipulation des consciences et l'argumentation, qui laisse l'auditoire libre. Cette démarche ...

Déclic: comment profiter du numérique sans tomber dans le piège

Maxime Guedj , Anne-Sophie Jacques

Date de parution : Août 2020

Éditeur: ARENES

Exploitation des données privées, surveillance généralisée, addiction au smartphone, disparition de pans entiers de l'économie... Les critiques du monde numérique ne cessent de s'amplifier ; difficile d'ignorer les conséquences de l'utilisation d'Amazon, Facebook, Google, Instagram ou Netflix.Et s'il existait un autre Internet, respectueux de nos libertés ?L'ancien start-uper Maxime Guedj et la journaliste Anne-Sophie Jacques proposent de s'engager sur une nouvelle voie. Ils expliquent de l'intérieur comment l'utopie des débuts a engendré des entreprises tentaculaires. Ils sont allés à la rencontre de celles et ceux qui (re)font d'Internet un ...

Influencer avec intégrité: la programmation neurolinguistique...

Génie Laborde , John Grinder

Date de parution : Octobre 2012

Éditeur: INTER EDITIONS

Influencer avec IntégritéLa PNL dans l'entreprise et dans la vieComment, dans la vie professionnelle comme dans la vie privée, atteindre ses objectifs tout en respectant ceux d'autrui ? En communiquant différemment.Pionnière d'une nouvelle conception des relations humaines, Génie Laborde, consultante en communication, dévoile dans ce best-seller international, riche de métaphores et d'images, les techniques qu'elle enseigne depuis des années aux cadres d'entreprises prestigieuses comme IBM, Coca Cola, ITT, American Express, etc. Ces techniques très efficaces et simples à mettre en pratique sont principalement basées sur la PNL (Programmation Neuro-Linguistique), qui s'attache ...
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